發(fā)生于周日（4月17日）的順豐快遞員因剮蹭到一輛小轎車而被車主連續(xù)掌摑加大肆辱罵的事情。這事兒挺嚴重的，順豐老大王衛(wèi)昨晚在朋友圈撂下狠話，這對于一向低調、甚至很少接受媒體采訪的王衛(wèi)來說實屬難得。順豐速運（集團）有限公司今天上午也再發(fā)聲明稱，不同意對方調解訴求。

讓我再簡單回顧一下事情的來龍去脈。17日，在北京市東城區(qū)富貴園一區(qū)內(nèi)，一位順豐快遞員騎著貨運三輪車，與一輛黑色京B牌照小轎車發(fā)生輕微碰撞，隨后轎車司機——一位四五十歲的中年人——下車連抽快遞員好幾個耳光， 并伴隨著“我操你MLGB的”、“臭丫挺的”、“你他媽以為你誰？丫挺的”、“我楔死你”等各種京罵。在一位路人勸阻，并在快遞員說“對不起！”的情況下仍然不依不饒。簡直是人神共憤、天理不容。根據(jù)視頻，在一分鐘內(nèi)，順豐快遞小哥被轎車車主掌摑了6次，將一個人的素質拉到了新低。聽說這位打人者已經(jīng)被人肉了。

順豐總裁王衛(wèi)昨晚在朋友圈撂下狠話：“我王衛(wèi)向著所有的朋友聲明！如果我這事不追究到底！我不再配做順豐總裁！”隨后這事兒還驚動了北京公關局，其官方微博賬號@平安北京 在昨晚深夜發(fā)微博稱：“快遞小哥被打”一事，當?shù)嘏沙鏊呀拥綀缶?。目前，正在調查處理中。”

今天早上8:40，順豐在其官微@順豐集團 上再發(fā)聲明：“對于快遞小哥被打事件的嚴正聲明。對于責任，我們不會因憤怒而拋棄客觀公允；對于尊嚴，我們也不會因理解而放棄追回！希望一線小哥恪盡職守的同時也要保護好自己，你們的安危牽動著每一個順豐人的心。”

這件事兒說大不大說小不小，可能全國各地到處都有這種事兒發(fā)生，為什么這件事兒顯得格外扎眼呢？快遞小哥作為服務行業(yè)的一員，每天騎著車送著貨，風吹日曬，拿著辛苦的血汗錢風雨無阻地服務著消費者，屬于弱勢群體，人們本身對弱勢群體就有一種保護欲，不管這種保護欲是出于同情還是出于什么，至少是人善良的一部分，是社會道德的一部分。

顯然，這位中年人的為老不尊也好，欺人太甚也好，其表現(xiàn)出的丑陋嘴臉都和純樸的快遞員形成了強烈的違和感。而北京生活著為數(shù)眾多的外地人，而全國有何數(shù)億在外地工作的人，對快遞員的命運感同身受也就不難理解。

順豐顯然這次是做對了。首先作為一個企業(yè)的老大，王衛(wèi)的真性情和順豐一集團的名義為一位最最普通的員工發(fā)生的表現(xiàn)都可圈可點，對順豐本來就不錯的業(yè)界口碑和在消費者心中的形象無疑再次加分。至少，我個人在郵遞快件的時候從來只用順豐，發(fā)生了這樣的事情之后，我顯然更加只會用順豐。我將物品交給這樣一家有擔當、有人情味的快遞公司放心，相信很多人也有同樣的感觸。

事情鬧得這么大，想必北京公安機關應該會嚴肅處理，還快遞員一個公道。也借順豐聲明中的一句話告誡眾生：服務行業(yè)十分辛苦，需要彼此理解和尊重，希望大家以此為鑒，共同維護社會公平正義。

可以不理解，但是不能不尊重，相信這不僅僅是服務行業(yè)從業(yè)員們的心聲，這是全體務工者們的心聲。不管是什么樣的行業(yè)，都有別人值得尊敬的地方，“聞道有先后，術業(yè)有專攻。”

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